01 · ENTRADA
“¿Cuánto vale?” todavía no define un pedido.
La persona llega con una idea general. Aún faltan producto, talla, color y el texto del grabado para cotizar la pieza correcta.
Estudio express · accesorios personalizados
Personalizar no debería frenar el pedido.
MisionPet diseña accesorios lavables, livianos y personalizables para perros y gatos, con envíos nacionales e internacionales. La oportunidad es convertir cada consulta en un pedido con mascota, talla, color y grabado claros.
Dónde puede frenarse un pedido
Tres fricciones entre “me gusta” y un pedido confirmado.
La marca ya explica sus productos, pero la conversación todavía puede llegar sin los datos que definen el pedido: mascota, talla, color y grabado.
02 · RESPUESTA
Cada combinación se arma distinto en el chat.
Un arnés para un cachorro, una placa con dos nombres o un pedido internacional se preparan distinto. Si los datos llegan sueltos, el equipo reconstruye el pedido antes de confirmar.
03 · SEÑALES
Quien pregunta y no compra deja señales útiles.
Mascota, producto, talla y ocasión permiten retomar la conversación con relevancia, y también anticipar recompras o regalos.
La oportunidad no es instalar otro chatbot. Es hacer visible una ruta: intención → producto y mascota → talla, color y grabado → pago y envío → seguimiento.
La evolución comercial
Un asesor digital de pedidos para MisionPet.
Un asesor entrenado con su catálogo puede orientar desde Instagram o WhatsApp, armar la personalización paso a paso y entregar el pedido listo al equipo.
Asesor de pedidos
De una consulta abierta a un pedido listo para confirmar.
Con catálogo de MisionPet
MÓDULO 01
Identifica mascota, producto y uso.
Entiende si el pedido es para paseo, playa o uso diario, y si es para un cachorro o un perro adulto, sin convertir el primer contacto en un formulario largo.
MÓDULO 02
Arma talla, color y grabado sin errores.
Reúne las personalizaciones con preguntas cortas y aprobadas, sin prometer stock, precios ni tiempos fuera de la información vigente.
MÓDULO 03
Confirma el pedido y activa el seguimiento.
El equipo recibe el resumen listo, confirma pago y envío, y conserva el contexto para recompras, regalos y pedidos corporativos.
Instagram + WhatsApp
Asesor de pedidos
Mascota + producto + talla
Color + grabado + envío
Pedido + recompra
Siguiente paso
Hagamos visible la ruta antes de confirmar el pedido.
Respondan este chat con PEDIDO y les mostramos el flujo aplicado a sus productos y conversaciones reales.
RESPONDER: PEDIDO